抖音售后客服
抖音售后客服
3800-5500元
潮州湘桥区
高中以下
1年
浏览量： 18029 投递量： 1 更新于：2026-03-16
陈女士
潮州市潮安区盛丰陶瓷有限公司
直聊
职位福利
餐补
职位描述
招聘人数 ：1 人
到岗时间：1周以内到岗
岗位职责：
1.处理商城店铺客户订单，跟踪订单物流情况，熟悉物流操作流程，做好回访登记；
2.熟悉天猫/京东/淘宝等电商平台操作规则，管理店铺手中售后工作；
3.负责答复，跟进及反馈客户咨询，并解决店铺问题；
4.负责订单的退换货，以及顾客投诉，协调并增进客户与店铺的关系；
5.负责售后工作统计，跟进客户问题，进行中差评回访，耐心解决客服遗留的问题。
任职要求：
1.有做过京东、天猫、淘宝、拼多多客服1年以上经验；
2.及时响应客户反馈信息，有效处理销售过程出现的问题；
3.热情，有服务意识，喜欢并能够耐心的和客户聊天沟通；4.打字速度每分钟60字左右,拥有强烈的责任感和高效的执行力，能够适应高强度的工作压力。
工资架构：3500（底薪）+1500（绩效）+300（餐补）
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