岗位职责:
1. 负责为客人办理入住登记及离店结账手续,确保信息准确无误。
2. 及时处理客房订单信息,协调房态,解答客人咨询。
3. 维护前台区域秩序,提供优质的对客服务,处理突发状况。
4. 完成上级交办的其他日常行政事务。
任职要求:
1. 具备良好的沟通表达能力和服务意识,性格开朗,亲和力强。
2. 工作认真负责,服从管理安排,具有团队协作精神。
3. 熟悉酒店前台操作流程,有相关行业工作经验者优先考虑。
4. 能适应三班倒工作制,按时保质完成工作任务。
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