岗位职责:
1. 负责为客人办理入住、退房登记及发票开具等前台手续。
2. 接待来访宾客,提供咨询引导服务,维护大厅秩序与环境整洁。
3. 接听咨询电话,记录并转达重要信息,协助处理客户诉求。
4. 完成上级交办的其他行政辅助工作。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力与服务意识,形象气质佳。
2. 工作认真负责,细心耐心,具有团队协作精神。
3. 熟练使用办公软件及前台操作系统。
4. 能适应轮班工作制,有酒店或服务业相关工作经验者优先。
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