职位详情
消费者权益保护岗（校招）
4000-8000元
潮州湘桥区
本科
经验不限
浏览量： 3929 投递量： 5 更新于：2026-03-19
邱小姐
中国人民财产保险股份有限公司潮州市分公司
直聊
职位福利
五险
带薪年假
节日福利
住房公积金
工作餐
免费培训
晋升空间
年终奖
职位描述
招聘人数 ：1 人
岗位职责:
1. 负责受理和处理消费者投诉，记录投诉详情并分类归档。
2. 调查核实投诉事项，协调相关部门制定解决方案并跟进落实。
3. 分析投诉数据，识别潜在风险点，提出改进服务流程的建议。
4. 维护客户关系，做好沟通解释工作，提升客户满意度。
任职要求:
1. 具备国家承认的大学本科及以上学历，符合应届毕业生身份。
2. 专业背景不限，具备良好的逻辑思维能力和沟通协调能力。
3. 具有较强的责任心和服务意识，能够耐心细致地处理各类问题。
4. 熟练使用办公软件，具备良好的文字撰写能力。
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