职位详情
网店客服
2800-3000元
潮州枫溪区
大专
1年
浏览量： 2993 更新于：2026-03-16
黄先生
潮州市雅欣陶瓷制品有限公司
直聊
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免费培训
职位描述
招聘人数 ：1 人
到岗时间：不限到岗
岗位职责:
1. 负责网店客户咨询接待，及时响应并解答顾客关于商品、物流及售后的疑问。
2. 处理订单跟进事宜，协调发货与退换货流程，提升顾客满意度。
3. 每日整理客服接待数据及销售报表，确保表格信息准确无误。
4. 维护良好的客户关系，收集用户反馈并协助优化服务流程。
任职要求:
1. 具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，打字速度快。
2. 熟练使用办公软件，擅长 Excel 表格制作与数据整理。
3. 工作认真负责，有耐心，能适应轮班工作制。
4. 具备电商客服工作经验者优先，无经验者需具备快速学习能力。
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