岗位职责: 1、处理客户问题 及时跟踪关于客户投诉处理的情况,确保客户投诉得到完全处理; 2、解答网络问题 对网点公司的疑难业务咨询给予解答; 3、持续跟进工单 介入工单持续跟进处理; 4、工单的完结 时效内清理跟进完结工单。
任职要求: 有1年以上物流工作经验,熟悉物流相关流程,优秀的沟通及表达能力,稳定的情绪调节力,良好的应变能力,良好的倾听力。
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