岗位职责:
1. 负责线上客户接待与咨询,解答产品相关问题,提供专业销售服务。
2. 跟进潜在客户意向,维护客户关系,挖掘客户需求并促成订单转化。
3. 处理售后反馈,协调内部资源解决客户问题,提升客户满意度。
4. 收集市场信息与竞品动态,协助团队优化销售策略。
任职要求:
1. 具备良好的沟通表达能力和亲和力,拥有较强的客户服务意识。
2. 性格积极外向,具备进取心与挑战精神,热爱销售工作。
3. 善于学习新知识,具备一定的市场洞察力与应变能力。
4. 有线上客服或销售相关工作经验者优先考虑。
5. 能适应单休工作制,法定节假日正常休息。
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