岗位职责:
1. 负责酒店前台接待工作,办理客人入住及退房手续。
2.接听咨询电话,回复客人问询,提供准确的酒店信息。
3. 维护前台区域整洁,管理客房钥匙及住客资料。
4. 协调各部门工作,及时处理客人投诉与突发状况。
任职要求:
1. 具备酒店管理或相关专业背景,中专及以上学历。
2. 普通话流利,具备良好的沟通表达能力和电脑操作技能。
3. 工作勤奋,责任心强,能够适应三班倒工作制。
4. 具有强烈的服务意识、团队精神及集体荣誉感。
薪资福利:
1. 依法缴纳社会保险(五险)。
2. 提供免费工作餐及住宿。
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