岗位职责:
1. 负责抖音平台客户咨询接待,解答产品及相关业务问题。
2. 处理订单售后事宜,协调解决中差评及客户投诉,提升客户满意度。
3. 熟悉计算机基本操作,快速响应并记录客户需求。
任职要求:
1. 具备良好的沟通表达能力和服务意识,耐心细致。
2. 打字速度快,能同时处理多线对话,熟悉电商平台规则者优先。
3. 具备团队协作精神,能适应年轻化团队工作氛围。
薪资福利:
1. 试用期首月薪资 3500 元,表现优异者次月发放额外补贴。
2. 公司提供完善的晋升机制,优秀者可向客服主管方向发展。
3. 依法购买社保,每月休息4 天,定期组织团队建设活动。
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