岗位职责:
1. 负责订单的全程跟踪与管理,确保订单按时、准确交付。
2. 协助处理客户咨询与投诉,维护良好的客户关系。
3. 整理并归档相关业务单据及合同文件,确保资料完整规范。
4. 协调内部生产、物流等部门,解决订单执行过程中的异常情况。
5. 定期汇总订单数据,制作相关报表供管理层参考。
任职要求:
1. 具备良好的沟通协调能力和服务意识,工作细致耐心。
2. 熟练使用 Office 办公软件,具备基本的数据处理能力。
3. 具有较强的责任心和团队合作精神,能适应快节奏工作环境。
4. 具备相关行业跟单或客服工作经验者优先考虑。
5. 能够严格遵守公司规章制度,保守商业机密。
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