岗位职责:
1. 负责通过线上渠道接待客户咨询,解答业务相关问题。
2. 处理客户反馈与投诉,维护良好的客户关系。
3. 记录并整理日常沟通数据,协助团队优化服务流程。
4. 完成上级交办的其他临时性工作任务。
任职要求:
1. 具备基础的电脑操作能力,熟悉常用办公软件。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识,待人接物礼貌得体。
3. 工作认真负责,有耐心,能够适应长期稳定的工作安排。
4. 无需相关行业经验,入职后提供系统培训,欢迎有志于客服行业的人员加入。
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