职位详情
电商客服
3000-4000元
潮州潮安区
高中以下
1年
浏览量： 8971 更新于：2026-03-16
刘小姐
广东佰希厨卫有限公司
直聊
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晋升空间
职位描述
招聘人数 ：2 人
到岗时间：不限到岗
性别要求：不限性别
语言要求：
普通话二级
普通话三级
岗位职责:
1. 负责电商平台在线客户咨询接待，及时响应并解答用户关于商品、物流及售后的疑问。
2. 妥善处理订单异常及客户投诉，协调内部资源解决问题，提升客户满意度。
3. 记录并整理客户反馈信息，协助优化服务流程与话术。
4. 配合运营团队完成促销活动期间的客服支持工作。
任职要求:
1. 具备一年以上电商客服相关工作经验，熟悉主流电商平台交易规则。
2. 打字速度快，具备良好的文字表达与沟通能力。
3. 拥有较强的服务意识与耐心，能适应轮班工作制。
4. 具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件。
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