1. 负责接收客户订单、询盘,核对订单信息,包括产品型号、数量、价格、交货期、收货地址等,确保订单准确无误。
2. 在ERP/进销存系统中录入、审核订单,建立订单台账,同步更新订单状态,做好订单登记与归档。
3. 与销售、仓库、生产、物流等部门对接,跟进订单排产、备货、发货进度,及时反馈异常情况。
4. 处理订单变更、取消、补货等事宜,做好沟通记录并同步更新系统信息。
5. 开具发货单、对账单、发票等相关单据,协助完成对账、回款跟进及售后订单问题处理。
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